老年之声特别策划《去哪儿养老》又和您见面啦！
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今天的《去哪儿养老》就请大家跟我们走进北京市东城区前门养老照料中心
北京市东城区前门养老照料中心2018年11月开业，在东城区前门社区街道服务中心内，建筑面积1000平米，共有房间24间，设有单人间、双人间、三人间、六人间，收住自理、半自理、不能自理的老人。
北京市东城区前门养老照料中心
测评结果
老年之声搜院团团长率领由两位养老专家、两位老年代表组成的团队，经过细致观察、多方了解，并且随机访问了几位居住在这里的老人，根据50多项硬指标，对其进行了打分。
测评结果
五星为满分，空心星星为半星。
地理位置：★★★★★
照料中心位处市中心的位置，交通便利，附近地铁、公交线路较多，下车后步行5-8分钟内就能到达。
环境：★★★
和街道服务中心共处一院，没有独立院落，院内绿化覆盖率不足35%；周边有供老人休闲、购物的公园和商业服务设施。
硬件设施：★★★★☆
基本生活设施齐备，适老化设施完备，室内公共区域宽敞明亮，和社区街道在一个院内，休闲健身等文娱活动和社区老人们共享。每个房间有入户净水系统，24小时冷热水，方便老人饮用。
服务水平：★★★★☆
照料细致、服务热情，充分体现了亲情化和人性化服务；尤其是精细化服务，均由敬老院的管理团队亲身体验。
医养结合水平：★★★★
照料中心配有专门的医护人员，周边离社区医院和大型三甲医院较近，已和周边医院建立医疗协作关系，医保报销已落地，老人康复辅具配备及训练较为缺乏。
价格：★★☆
最低6650元/月。
雷达图
下面就来详细介绍一下搜院团了解到的情况。
详细介绍
价格
北京市东城区前门养老照料中心
（收费标准/月）
最低基本花费：6650元/月/人
构成如下：
床位费：4600元/月/人
伙食费：1050元/月/人
护理费：1000元/月/人
地理位置
照料中心位于北京前三门的大街边，临近长安街，处于市中心的位置，可以说是黄金地段。具体地址为东城区西打磨厂街60号，地理位置优越、交通较为便利、有多趟公交可到附近，下车后步行10分钟以内可到照料中心。
坐地铁2号线崇文门站下车D口出，步行800多米即到；公交特4路、44路外、20路等多趟线路在正义路下车，步行500多米即到。
环境
照料中心坐落在老城区胡同儿内，没有独立院落，和街道社区服务中心共享文化和公共设施；附近三公里内有故宫博物院、前门步行街、劳动人民文化宫、中山公园、明城墙遗址公园等休闲娱乐场所。
室外环境
硬件设施
适老化设施
照料中心由街道办公楼改造，大玻璃窗结构，所以采光比较好。走廊两侧有扶手，楼梯全部铺设地毯，房间、楼道地面都做了防滑处理。老人房间和公共区域全部配有紧急呼叫系统，房间内有专业护理床，卫生间的门是推拉门。特别值得一提的是空气纤维床垫，是照料中心为老人防褥疮贴心配备的。
室内和公共区域的呼叫系统
房间与楼道的防滑处理
洗衣房的洗衣机与烘干机
室内入户净水系统
房间内部
照料中心共三层，有多人间、双人间和单人间，共可容纳39位老年人入住。房间配有独立卫生间、电视机、中央空调、入户净水器、衣柜、床头柜、置物柜等生活必备服务设施。电视可以多角度调节，方便老人在房间的不同角度观看。
房间内部设计
公共区域
每一层都有专门的供老人娱乐休闲、阅读的区域、并配有报刊栏、书架、钢琴等设施，为老人娱乐提供场所。每一层的房间也都有专门的名字，比如长寿居、平安居、幸福居。一层有专门的活动中心，为老人们过生日，组织集体活动。楼外是餐厅、娱乐健身等设施。有专门的洗衣房，洗衣、烘干，并且为每位老人配有专门的晾衣架，防止衣物混淆。
阅读角、休闲娱乐区
楼道设计
服务水平
基础照料
对进出养老院的老人、家属、工作人员在进门前做消毒、测温检查，保证老人的无菌健康环境。老人用餐可以选择在餐厅用餐或是送到房间，每个楼层有专门固定和流动巡查值班人员，实行24小时当班制，保证随叫随到，对老人态度友好，老人房间和身上没有异味。
门口的消毒测温处
每层都有的固定值班护理员
膳食服务
膳食服务制度、流程及岗位职责明确完备，食谱每周更换；能根据老人身体状况及需求提供膳食。中心计划开设老年餐桌，为周边居民提供助餐服务。目前不提供个性化订餐服务。
餐谱、餐厅、厨房
文化服务
照料中心定期有志愿者、社工慰问，重大节假日有相关庆祝活动。因为和社区服务站在一起，所以有很多和周边社区老人一起交流的活动，例如唱歌、唱戏、书画等。但因为是新建的照料中心，所以讲座、培训班、老年大学等形式的教育培训活动不多，健康老人没有外出旅游的活动。
志愿者和老人的文艺演出
老人们做手工
内部管理
内部有规范的晋升评选机制，管理人员大多专业科班出身。在民主管理方面，通过满意度调查、膳食委员会等形式征求老人意见。
护士岗位职责、护理人员岗位职责
医疗水平
医疗服务
照料中心周边医疗资源丰富。周边有北京医院、北京同仁医院东区和同仁堂中医医院等，还与北京第二医院建立绿色通道和协作关系。院内设有医务室，可以医保报销。
药柜、氧气瓶等医疗设施
健康管理
定期为老人体检，为老人建立健康档案，目前能满足老人康复训练要求的器具和专业人员配备较少，对失智老人的非药物干预益智康复训练还比较缺乏。
心理疏导、矛盾调处、危机干预等服务
院内有专门的社工定期看望老人，随时关注老人心理问题。没有临终关怀服务，但老人去世后可以应家属要求协助处理后事。
搜院团评价
专家意见
韩振秋（北京社会管理职业学院老年褔祉学院副教授）
来到这家机构感觉非常不错，看到了很多特色。1、位置非常优越，交通非常便利。2、作为新开的养老机构，入住非常快，很多设施设备都是新的，而且非常齐全。3、人员配置年轻化、专业化，护理人员、工作人员多数来自专业院校，他们都有实操的经验和理论知识，老人也非常喜欢这样的青年人围绕他们做服务。4、价格比较亲民，一位退休老人说，自己住一个单间6000多一个月，在这样的位置、这样的环境，还是非常不错的。5、“以老人为本”体现的淋漓尽致，无论是上下楼梯口，还是电梯处、走廊处随处可见呼叫器，有什么困难可以随时呼叫。包括入户的净水器，都是方便老人随时饮用的热水，他们的床垫都是购买的纤维做的，透气，舒服，房间的电视，可以转向和前后拉动，方便老人不同角度观看。
不足之处：结合采访与老人的交流，内部的医疗资源需要加强，有医生护士，但是没有自己的诊所，主要靠周边的医院合作。老人们建议，希望与周边的医院加强合作，让医生们走进养老中心，帮他们会诊、筛查，这样他们再去就医问诊也方便。
吕学静（首都经济贸易大学劳动经济学院教授）
这家机构我有两个特别突出的感受：第一是“新”。这个新机构刚刚开业不到2个月，设施特别的新，位置在前门，能够在这样一个寸土寸金的地方做养老机构很少见，也非常难得，这使得在老城区的老人们有个就近的去处。第二是“精”。精，是精细化、精准化，注重细节。我总结了九点：1、随处都有按铃；2、每一间屋子都有净水器；3、设计的洗衣房、晾衣服都是个性化的；4、每间房间都标注了通风时间；5、房间的各种开关、水龙头都做了适老化的明显标志；6、多角度转向的电视；7、所有从外进到敬老院的人员都要测量体温并进行消毒；8、每层房间都有用心起的名字；9、注重色彩的设计，进来以后房间里面明亮，而且服务人员的服装和墙壁的颜色都是蓝色、橙色等，包含了色彩心理学的设计在里面。
不足之处：如果能更好的收住失能、半失能的老人，会更好的解决社区周边的养老问题。
老年人代表意见
王海岩（68岁，退休教师）
到这里参观考察感觉还不错。首先让我们看到的就有回忆往事的感觉，因为它是老城区，周边的环境都是老宅子，这样对老人的身心挺有好处的，感觉不是完全被寄养在敬老院，还是生活在自己的生活区内。另外这里管理人员的认真负责、细腻是我在参观时候看到的。特别赞的是配备的透气床垫，为卧床或是经常在床上活动的老人考虑的很好，对他们身体的褥疮都起到了防护作用，这是我考察多间敬老院没有看到的，老人们也很满意。安全方面考虑的也很周到，防滑防摔都做了处理。
不足之处：我以老人的角度来看，伙食很丰富，但是在软稀烂的问题上还得多多考虑，还有衣柜的直角应该做软处理。
刘振波（64岁，退休文艺工作者）
来到这里让我很震惊，地处北京市的黄金地段，周边的布置给人以活力，让老人能够很快的忘记自己的实际年龄，生活在愉悦气氛中。两棵大树特别有意义，不老松下，还有长寿之松望长寿，说明我们的工作人员在为老人营造健康养老的氛围里是花了不少心思的。这家机构是新的，有新的理念、新的环境。我们经过走访、参观和老人交谈，我们了解到这个养老机构是个高端化、科技化的养护中心。饮用水都达到了国家尖端的标准，另外他们的床垫都是比较新颖的，既适合老人睡眠，又透气，对行动不便的老人是一个很好的呵护。所有的墙壁都有卡通画，这样让老人生活在比较温馨的环境里。这里给人的感觉充满活力，能够焕发老人们年轻的心态，有利于养老。另外，根据这里的条件，他们的价位性价比还是很高的。
不足之处：防火管道固定角是钢的架子，存在安全隐患，应该做一下软处理。
团长印象
“团长”马千卉
北京市东城区前门养老照料中心是一家公办的养老机构，可以接收自理、半自理与不自理的各类型老人，这家机构因为是刚刚开业不久，所以设施较新，有足够床位可供老人们入住。我觉得，这是一家充满活力与童趣的养老机构，机构内所有公共区域的墙壁上都有色彩鲜明的卡通图案，院内的休闲区域布置的年轻化、小资感十足。下面来说说这家机构的优缺点。
首先说3个优点：1、地理位置优越，坐落在市中心前三门大街旁，距长安街1公里左右，和街道社区服务中心在一个院内，所以出行方便，并且可以和社区老人们经常交流互动，共享服务设施与资源。2、在服务老人的精细化上是一大亮点，比如净水入户系统、全楼呼叫系统的分布、公共区域的布置、护理人员的固定与流动岗等方面，无不体现细致与用心。3、这里医保可以落地，所以老人们平时是用药开药就很方便，不出机构就能解决。
下面再来说3点不足：1、由于地理位置在市中心，所以院内的绿化与户外休闲场地较少，老人们需要去周边的公园。2、对于长期卧病在床的老人，没有自己的康复辅具，需要去社区服务中心。3、目前没有临终关怀服务。
负责人有话说
北京市东城区前门养老照料中心院长孟梦
北京市东城区前门养老照料中心有三大特色：
特色一：地理位置优越，交通方便，周边自然环境好，紧邻北京同仁堂中医医院。
特色二：实行医养结合，连锁养老机构医保定点单位，设有内科、中医科室，医生定期巡诊，给与长者生活照护和健康照护双重保障。
特色三：专业化的运营护理团队，精细化的适老照护，先进的适老化理念，模拟长者日常起居的形式感受项目的每一处设计细节，真正做到宜居颐养，给老人营造如家一般的颐养之所。
图文来源：中央广播电视总台老年之声俱乐部
老年之声编辑：杨滢//责编：白晨//监制：田娜、曹畅
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