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《去哪儿养老》第六十站:北京市朝阳区望京街道养老照料中心

2018-09-11 10:00:00来源:老年之声

  老年之声特别策划《去哪儿养老》又和您见面啦!

  哪家养老院离家更近?哪些养老院经济实惠?哪些养老院看病开药方便?哪些养老院设施完备、环境优美、服务贴心?您关注了老年之声,就能常常看到我们给您的介绍和推荐!

今天的《去哪儿养老》就请大家跟我们走进:北京市朝阳区望京街道养老照料中心

  北京市朝阳区望京街道养老照料中心(又名寸草春晖望京分院)为望京街道配套建设用房,属北京市首批建设的80家养老照料机构之一,面积总计1693平方米,院内设有30个房间,60张床位,为周边社区高龄、失能、失智等需要长期照护的老人提供机构养老服务,同时向周边社区辐射,为周边22个社区居家老人提供日间照料服务和助餐、助洁、助医、助浴、专业护理、康复、生活照料等居家养老服务。

  测评结果

  老年之声搜院团团长率领由两位养老专家、两位老年代表组成的团队经过细致观察、多方了解,并且随机访问了10位居住在这里的老人,根据50多项硬指标,对其进行了打分。

  测评结果

  五星为满分,空心星星为半星。

  地理位置:★★★★★

  位处五环内,交通便利,多条公交和地铁线路,下车后步行10分钟均可到达。

  环境:★★★☆

  周边风景区和商业配套较多,但院内绿化空间有限、绿化和休闲设施不多。

  硬件设施:★★★★☆

  生活设施齐备、配套高端先进,活动空间宽敞,适老化设计、无障碍环境到位。

  服务水平:★★★★☆

  服务人员年轻化、专业化,照护周到、服务贴心。

  医养结合水平:★★★☆

  配有专业医护人员,与二甲以上医疗机构建立协作关系,对老人的健康管理和心理疏导有一定措施,但医务室和医保报销点还在申办中。

  价格:★

  起步价7800元起。

雷达图

  下面就来详细介绍一下搜院团了解到的情况。

  详细介绍

  价格

  北京市朝阳区望京街道养老照料中心

  (收费标准/月)

  老人每月最低基本花费:7800元/月/人

  房费:3800元/月/人(12平米两人间)

  餐费:1200元/月/人

  护理费:2800元起/月/人

  地理位置

  地处北京东北五环内,位于北京市朝阳区望京街道南湖西里,地铁13号线、15号线望京西(C东北口)出站,公交547,运通110在南湖西园下车,538、445、专112、851在南湖中园南门下车,660、471、571、939、985在望京西路站下车,步行10分钟内均能到达。

  环境

  这里是社区嵌入式养老机构,周边3公里内有望和公园等多个绿化场地供老人活动休闲,附近商城、超市、食品一条街等商业设施较多。但养老院室外地面绿化空间受限,院方只能设法在楼顶增设空中花园,种养花草蔬果,供老人活动、休闲。

楼顶花园

周边街道、社区和商业配套设施

  硬件设施

  适老化设施

  适老化方面用心,公共空间、房间、卫生间,无障碍设施完备,走廊、卫生间等老人活动区域都有木质扶手,桌椅都采用圆角和弧形设计,老人使用起来实用且舒适。房间内配备高级电动护理床(包括专业餐桌、专用暖色隔帘)、无线呼叫及智能监测床垫、睡眠智能照护系统,对老人进行24小时生命体征监测及预警。

走廊两侧扶手

紧急呼救和一键呼叫系统

卫生间无障碍设施

电动护理床

桌椅为圆角和弧形设计

  房间内部

  全部为标准双人间,屋内配备整体固定式纯木定制家具(床、衣柜、床头柜、桌椅等)、电视机、中央空调,有独立卫生间,洗手台方便坐轮椅的老人使用,坐便器为智能全自动,助浴、助厕、扶手、呼叫器等设施齐备。房间内专业设计了暖色灯光系统,给老人营造温馨舒适的生活环境。

大房标间

小房标间

卧室设施

  公共区域

  院内设有接待大厅、恒温阳光大厅、楼顶空中花园、室内多功能活动厅、阅读区域、百孝墙、集体餐厅、特护专用浴室等,两层楼房配备老年专用电梯。

接待前台和大厅

小餐厅及休闲活动厅

活动大厅

屋顶花园

会议及党支部活动室

特护专用浴室

  服务水平

  基础照料

  配有专业护理团队,工作人员24小时当班值守,床头有一键呼叫系统,服务人员随叫随到,为老人提供专业、周到、贴心的照料服务。

护理人员照护老人

护理人员陪伴老人活动

  膳食服务

  由专业厨师团队为老人配制营养膳食。菜谱每周更换,每日三顿正餐,两顿副餐(上午水果,下午酸奶、点心),每周一到四中午四菜一汤,主食2-3种,每周五中午为5个菜。每月一次水果自助和餐饮自助,并能提供个性化订餐。

专业厨师团队

卫生标准

食谱每周一换

  文化服务

  为老人提供丰富多彩的文化娱乐生活,每天带领老人唱歌、做手指操、口腔操,每周组织老人看一场电影,每月16号为老人过集体生日,节日、纪念日组织活动,开展讲座,组织失能失智老人做益智游戏,为卧床老人读报、陪聊,定期组织老人去公园春游、秋游,通过各类活动使老人获得社交,维持语言、手眼、手脑等动作能力,愉悦老人心情,延缓老人衰老。

护理人员带领老人做保健操

老人手工作品

志愿者陪老人过生日

  内部管理

  各项规章制度健全,管理规范。每月一次问卷调查,由老人代表成立生活管委会,面对面座谈征集老人意见建议。

  医疗水平

  医疗服务

  院内医务室和医疗机构执业许可证正在申办中,医保报销还没落地,配有1名专业医生和1名职业护士。与北京市第一中西医结合医院建立协作,周边有中日友好医院、煤炭总医院、望京医院等医疗资源。

专业医护人员

药品管理

  健康管理

  定期为老人体检,建立老人健康档案,对失智老人主要采取做保健操、陪聊、做手工、唱歌、画画、做游戏等益智康复训练,适合老年人需要的基本健身器具和康复辅助器具目前还比较少,理疗等设施已列入采购计划中。

健康档案

老人生命体征监测系统和智能监测床垫

配备有少量康复器材,护理人员指导老人训练

  心理疏导、矛盾调处、危机干预等服务

  建立健全的危机预警报告制度,能为临终老人提供关怀服务,老人去世后应家属要求可以协助处理后事,但目前还没有专业社工开展服务,对老人出现的情绪或心理危机,还没配备专业人员及时干预。

  搜院团评价

  专家意见

陶立群(中国老龄科研中心研究员)

  特点:交通方便,干净整洁,无障碍环境到位;周边配套较全,商城、医院比较方便;定位准确,高龄失能失智老人是他们收住的主要对象,明确表示不收健康老人;养老设备比较新,高级电动护理床,无线呼叫系统都有;服务理念比较好,管理比较到位,目前专业护理人员几乎是一对一服务;虽然嵌于社区,面积有限,但室内活动空间比较宽敞,尤其在小的设施上,比如百孝墙、门口小装饰,让人感觉很温馨。从硬件的用心到照护的耐心都体现出了以人为本,以老人为中心,正像他们提出的:快乐养老,就在寸草春晖。

  不足:卫生间呼叫系统,有些放的位置不是很合适,建议绳子不要卷起来,便于老人摔倒后能及时够到。

韩振秋(北京社会管理职业学院老年福祉学院副教授)

  特点:这家养老机构给人印象是:一、位置优越,交通便利、公交地铁线路比较多;二、刚刚开办不久,干净卫生温馨,设施设备、房间内外装修都比较新;三、智能化养老设施得到了发挥和利用,无论是卫生间坐便器、还是护理床,都是智能化的,包括采用具备生命监护功能的床垫,可以随时动态了解老人生命体征;四、有一个富有活力、年轻化的专业工作团队,院长有爱心,有经验;定位精准,服务对象是半自理和非自理的失能失智高龄老人;人才储备比较充分,尽管开业不长,但人员都提前就位,为后续大量老人入住做好了准备。

  不足:医疗设施、医护人才队伍建设上要加强,医保要尽快落地,方便老人就诊;受空间限制,室外绿化较少;现有的空中花园还需增设方便老人休闲、遮阴避雨的设施,室内可增加绿植,净化空气,愉悦老人。

  老年人代表意见

李建华(65岁,退休会计师)

  特点:从硬件、服务方面看都挺不错,有智能化监管系统,很多设施都比较先进;我个人觉得这个机构挺好的,在这儿住是个不错的选择,既不奢华,各方面功能都有。

  不足:这个机构是公建民营,个人觉得价格还是略高,希望企业在价格和利润上有一定控制,体现出公建民营特点,让更多的老人享受到政府的普惠;医养结合方面还要更用心些,满足老人对医疗的需求。

孟宪清(64岁,退休养老院长)

  特点:到院里后,给我印象最深的是特别干净、整洁,老人房间和身上都没有异味;内部设施比较完善,特别是适老化方面,房间建筑、设施,都是无障碍设计,还有安全性设计,比如老人餐桌是四边形,每个老人坐的地方是凹进去的,老人坐这里比较舒适和方便。老人的护理需求在护理床上都能体现。卫生间、房间的家具都比较适老;智能化设施也引入到机构,比如生命体征监测系统、呼叫系统,体现了智能化养老;院长是一个从事机构管理工作很多年的老院长,有经验,在养老机构几乎全日制工作,非常有责任心;在她的带领下,有一个比较好的服务团队,服务比较精细、对老人比较热情。在餐厅,我们看到服务人员带领老人做保健操,能感觉到老人在这里生活还是比较幸福的。

  不足:机构规模较小,老人房间面积比较狭小,尤其是轮椅进出卫生间比较费劲。没有设立单人间,只有双人间,在老人入住选择方面受局限。

  团长印象

“团长”唐姣菊

  北京市朝阳区望京街道养老照料中心,从位置来看,位于街道社区内,交通还是比较方便的;由于这个机构是由望京街道出房屋建筑等设施,由寸草春晖养老机构来运营管理,属公建民营,其优势就是寸草春晖在业内进入养老行业比较早,属连锁机构,在北京已经有好几家运营还算不错的分院,在软件服务、经营理念上有一定经验;且企业已具备一定实力,在硬件配备上,特别是适老化、智能化上都有较先进的体现,所以这家分院在硬件和服务上的评分都不低。但由于嵌入社区,其劣势就是绿化空间少,环境一般;且因为开院时间不长,医务室、医保都还在申办中,医养结合方面完善还需一段时间。但这里的定位很明确,就是收住失能、失智、高龄,需要长期照护的老人,以满足养老的刚性需求,这一点还是不错的,有入住需求的老人可根据自己的经济情况选择。

  院长有话说

  北京市朝阳区望京街道养老照料中心副院长:

  李阳阳

  我院是北京市朝阳区民政局和望京街道直接领导下的公建民营养老服务机构。主要收住半失能、失能、失智、高龄等老人。在服务机构老人的同时辐射社区养老和居家养老,满足老年人就近养老需求,提升百姓生活质量。

  院内主要配套设施完善,房间通风采光很好,配有专业护理床、智能生命体征监测床垫、定制沙发椅、防滑卫生间、智能马桶、呼叫系统等。

  护理团队均为专业人员。膳食营养团队定期进行营养膳食调配,提供个性化配餐服务。医务人员24小时值班。对每个团队不定期测评,了解老人和家属满意度。

  我院立志成为中国最好的养老机构,坚持“一切为了老人”的服务理念,让他们生活得更有尊严、更加温暖、更加幸福。

  还想了解更详细的信息吗?

  9月10日,搜院团团长唐姣菊将对参观测评的内容及感受进行详尽介绍分析,北京市朝阳区望京街道养老照料中心副院长李阳阳走进老年之声《夕阳红茶馆》节目,对养老院的特点进行详细介绍。

  图文来源:老年之声俱乐部

  老年之声编辑:唐姣菊//责编:李雨楠//监制:田娜、曹畅

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编辑: 孔明

《去哪儿养老》第六十站:北京市朝阳区望京街道养老照料中心

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